Patientenorientierung

In den Heiligenfeld Kliniken stehen unsere Patienten im Mittelpunkt. Die Behandlung berücksichtigt medizinische, psychische und soziale Gegebenheiten und Erfordernisse genauso wie individuelle Bedürfnisse und Ziele die in die Zielplanung eingehen. Über den gesamten Therapieverlauf hinweg ermutigen wir unsere Patienten zu einer Mitgestaltung des Behandlungsplans – für eine "Therapie auf Augenhöhe". Patientenorientierung bedeutet für uns auch, kritische Stellungnahmen und Wünsche ernst zu nehmen.

Dies bezieht sich sowohl auf die Wahl verschiedener Therapieangebote als auch auf die Möglichkeit, den zuständigen Arzt oder Psychologen prinzipiell und nach eingehender gemeinsamer Erwägung wechseln zu können. Ebenso können sich unsere Patienten auch an den Vertrauenstherapeuten wenden.

Weiterhin besteht die Möglichkeit, Hinweise, Wünsche und Anregungen, aber auch Kritik im Meinungsforum mitzuteilen. Diese Informationen nutzen wir dazu, unsere Kliniken und das Behandlungskonzept kontinuierlich weiterzuentwickeln.

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