Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite finden Sie eine Zusammenstellung der am häufigsten gestellten Fragen rund um einen stationären Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Uffenheim.

Für weitere Fragen steht Ihnen das Zentrale Aufnahmemanagement der Heiligenfeld Kliniken unter der Telefonnummer 0971 84-0 oder per E-Mail an info@heiligenfeld.de gerne zur Verfügung.

Ein Zuhause auf Zeit

Besonders in Zeiten von Corona legen wir in unseren Kliniken höchsten Wert auf die Einhaltung sämtlicher Schutz- und Hygienemaßnahmen. In unseren Videos erfahren Sie, wie wir unsere Patient*innen empfangen und wie Therapien in unseren Kliniken auf Augenhöhe mit Vorsicht und Achtung für die Gesundheit des Anderen stattfinden.

Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Wir behandeln den gesamten Bereich psychosomatischer und seelischer Störungen. Aufgenommen werden z. B. Menschen mit folgender Problematik:

•  Ängste, Angstzustände und Phobien
•  Depressionen jeder Art
•  Schwere Krisen im Zusammenhang mit Konflikten, Verlusten oder unverarbeiteten Operationen, Unfällen oder Krankheiten
•  Traumareaktionen nach traumatischen Erlebnissen in der Vergangenheit
•  Belastungs- und Erschöpfungszustände, auch mit körperlichen Beschwerden wie Konzentrations- und Schlafstörungen usw.
•  Psychosomatische Störungen z. B. in Form von Kopfschmerzen, Herz-, Kreislauf-, Magen-Darm- oder Wirbelsäulenbeschwerden
•  Essstörungen, auch Übergewicht, Anorexie
•  Sexual- und Beziehungsstörungen
•  Schwere Selbstwertprobleme, Identitätsstörungen, Neigung zu Selbstverletzung oder Verlust des Kontakts zur Realität
•  Lebenskrisen, Sinnkrisen, Glaubenskrisen
•  Zustände nach akuten Psychosen
•  Psychische Problematik bei Krebserkrankungen (Psychoonkologie)
•  Menschen mit Borderline-Persönlichkeitsstörungen

Im Rahmen der stationären Krankenhausbehandlung ist der Kostenträger für Ihren stationären Aufenthalt in der Regel Ihre gesetzliche Krankenkasse.

Um Ihnen eine möglichst rasche Aufnahme in die Heiligenfeld Klinik Uffenheim zu ermöglichen, bitten wir Sie darum, folgende Unterlagen bei uns einzureichen:

  • den von Ihnen persönlich ausgefüllten Fragebogen
  • die Krankenhauseinweisung Ihres*Ihrer einweisenden Arztes*Ärztin – ausgestellt auf die Heiligenfeld Klinik Uffenheim
  • aktuellen Befundbericht Ihres*Ihrer behandelnden Arztes*Ärztin oder Therapeut*in
  • ggf. vorhandene Entlassungsberichte vorangegangener psychosomatischer und/oder psychiatrischer Klinikaufenthalte (der vergangenen fünf Jahre)

Sie können uns die Unterlagen gerne auf dem Postweg, per E-Mail oder auch per Fax zukommen lassen.

Wichtiger Hinweis: Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen nur in Kopie (im Original benötigen wir nur die Krankenhauseinweisung). Aus Datenschutzgründen senden wir keinerlei Unterlagen zurück.

Postanschrift:

Heiligenfeld GmbH
Zentrales Aufnahmemanagement
Altenbergweg 6
97688 Bad Kissingen

Telefon: 0971 84-0
Fax: 0971 84-4195
E-Mail: info@heiligenfeld.de

Die Wartezeiten in unseren Heiligenfeld Kliniken sind je nach Indikation und Diagnose unterschiedlich lang.

Nach Eingang aller zur Aufnahme nötigen Unterlagen teilen unsere Aufnahmepsycholog*innen Sie einer Behandlungsgruppe zu und Sie werden auf unserer Warteliste geführt.

Die aktuellen Wartezeiten können Sie jederzeit bei unserem Zentralen Aufnahmemanagement unter der Telefonnummer 0971 84-0 erfragen.

Die Aufenthaltsdauer in der Heiligenfeld Klinik Uffenheim beträgt durchschnittlich etwa sechs bis acht Wochen im Rahmen einer Krankenhausbehandlung.
Die Dauer Ihres Aufenthaltes können Sie individuell mit Ihrem*Ihrer Bezugstherapeut*in besprechen.

Bei Fragen zum Therapieangebot können Sie sich telefonisch an unsere Aufnahmepsycholog*innen während der Telefonsprechzeit (Montag bis Freitag von 10:30 Uhr bis 11:30 Uhr sowie Donnerstag von 13:30 Uhr bis 14:30 Uhr) unter der Telefonnummer 0971 84-4640 wenden.

Bei weiteren Fragen zum Aufnahmeprozess hilft Ihnen unser Zentrales Aufnahmemanagement gerne weiter.
Sie erreichen uns von Montag bis Donnerstag von 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr und Freitag von 07:30 Uhr bis 15:00 Uhr.

Telefon: 0971 84-0
Fax: 0971 84-4195
E-Mail: info@heiligenfeld.de

Postanschrift: 
Heiligenfeld GmbH
Zentrales Aufnahmemanagement
Altenbergweg 6
97688 Bad Kissingen

Häufig gestellte Fragen zu ihrem Aufenthalt

Ihre Anreise planen Sie bitte zwischen 13:00 Uhr und 14:00 Uhr ein.

Bei Anreise mit dem PKW benutzen Sie bitte den öffentlichen Parkplatz gegenüber des Haupteingangs. Dort können Sie Ihr Fahrzeug kostenfrei parken.

Eine Anfahrtsbeschreibung in die Heiligenfeld Klinik Uffenheim finden Sie hier:

Anfahrtsbeschreibung Heiligenfeld Klinik Uffenheim

Sie können auch mit der Bahn nach Uffenheim anreisen. Gerne holen wir Sie vom Bahnhof ab, wenn Sie uns spätestens zwei Tage vor Anreise Ihre Ankunftszeit mitteilen.

Ausgänge und Besuche sind außerhalb der Therapien grundsätzlich möglich. Einschränkungen werden im Einzelfall therapeutisch begründet entschieden. Ausgang über Nacht, z. B. am Wochenende, ist nur aus therapeutischen Gründen und für jeweils maximal eine Nacht möglich.

Bei einer Suchterkrankung, Drogen- oder Alkoholabhängigkeit muss vor Aufnahme eine zweiwöchige Abstinenz eingehalten werden. Dies ist Grundvoraussetzung für eine Aufnahme. Wir sind uns bewusst, dass die Neigung der Menschen, zu Suchtmitteln Zuflucht zu nehmen, sehr tief ist. Wir wollen und können dies nicht völlig kontrollieren und erwarten daher von Ihnen verantwortungsbewusste Abstinenz und gegenseitige Unterstützung.

Alkoholgenuss und Drogengebrauch sind während der gesamten Behandlungsdauer – auch außerhalb der Klinik – nicht gestattet!

Für den Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Uffenheim benötigen Sie:

  • medizinische Unterlagen (allergologische Befunde, Herzschrittmacher-, Diabetiker- oder Marcumarausweis)
  • Versichertenkarte (ausländische Patient*innen benötigen den S2-Berechtigungsschein, die Europäische Versichertenkarte und ein gültiges Ausweisdokument)
  • Kleidung: normale Freizeitbekleidung, Sportbekleidung, Hausschuhe, Anti-Rutsch-Socken/Gymnastikschuhe, Badesachen
  • Schreibutensilien
  • Föhn
  • eigene Tasse/Thermoskanne für Getränke außerhalb des Speisesaals
  • bei Mitnahme eigener Handtücher bitte ausschließlich farbige Handtücher mitbringen

 

In der Heiligenfeld Klinik Uffenheim befinden sich:

  • Zimmer: Handtücher, Bettwäsche
  • Haus: Waschmaschine, Trockner, Bügeleisen
  • Medien: Musikanlage in den Gruppenräumen, Fernsehraum, Computer mit Internetzugang

Aus Sicherheitsgründen sind mitgebrachte Elektrogeräte ausschließlich dann gestattet, wenn diese batterie- bzw. akkubetrieben sind. Ausgenommen hiervon sind Geräte, die die Hygiene (z. B. Rasierapparat) bzw. Kommunikation (z. B. Mobiltelefon) betreffen und in technisch einwandfreiem Betriebszustand sind.

Es dürfen nur die angeordneten und von der Pflege ausgegebenen Medikamente eingenommen werden. Dabei neigen wir zu einer sparsamen, aber konsequenten medikamentösen Behandlung. Die Medikamente, die Sie aufgrund Ihrer psychischen Erkrankung einnehmen, bringen Sie bitte in ausreichender Dosis für sieben Tage mit. Mit eventuell erforderlichen sonstigen Medikamenten versorgen Sie sich bitte im Voraus in ausreichender Menge für den gesamten Aufenthaltszeitraum.
Die Essenszeiten sind den gesellschaftlich üblichen Rhythmen angepasst. Genaue Zeitangaben finden Sie direkt am Speisesaal.

Die Klinik ist ein Ort der Selbstfindung und der Auseinandersetzung mit sich selbst, wozu eine gewisse Ungestörtheit erforderlich ist. Aus Rücksicht gegenüber den Mitpatient*innen und zur Begrenzung der Ablenkung von sich selbst sind deshalb auf den Zimmern Fernseher und Radiogeräte nicht gestattet. In den Gemeinschaftsräumen stehen Ihnen Fernseher, Radio und Musikanlagen zur Verfügung.

In allen Räumen der Klinik, besonders im eigenen Zimmer und im gesamten Klinikgebäude müssen wir auf einem absoluten Rauchverbot bestehen. Es gibt einen ausgewiesenen Raucherbereich auf dem Klinikgelände, innerhalb dessen das Rauchen gestattet ist.

Die Ruhezeiten sind nachts von 23:00 Uhr bis 06:30 Uhr und mittags von 13:00 Uhr bis 14:30 Uhr. Die Zeit von 17:00 Uhr bis 18:00 Uhr gilt als “Zeit der Stille” im Haus. Sie ist dazu da, bewusst etwas Gutes für sich zu tun, Tagebuch zu schreiben, über die Therapie nachzudenken, still zu werden oder eine therapeutische Aufgabe zu üben. Es ist also eine persönliche Zeit, in der Sie nicht Radio hören, telefonieren oder sich sonst irgendwie ablenken sollten.

In der Heiligenfeld Klinik Uffenheim ist die Aufnahme mit Hund, Katze und Kleintier nach Voranmeldung grundsätzlich gegen Entgelt möglich.

Bitte beachten Sie, dass sich durch die Aufnahme mit Tier die Wartezeiten verlängern können und informieren Sie sich im Vorfeld über unsere Aufnahmebedingungen:

Wir erwarten von Ihnen, dass Sie für Ihr eigenes Zimmer Sorge tragen, d. h. Ihr Bett richten, das Zimmer aufräumen sowie Wohnraum und Nasszelle sauber halten. Ihr Zimmer wird vor der Anreise und einmal wöchentlich von einer Raumpflegerin gereinigt. In begrenztem Maße haben Sie die Möglichkeit der persönlichen Gestaltung.

Laut Sozialgesetzbuch sind Sie bei stationären Krankenhaus- und Rehabilitationsbehandlungen zu einem gesetzlichen Eigenanteil in Höhe von 10 Euro pro Tag verpflichtet, sofern Sie nicht unter eine andere Regelung fallen. Der Betrag wird vor Ort direkt von Ihnen beglichen.