Häufig gestellte Fragen zur Aufnahme

Auf dieser Seite finden Sie eine Zusammenstellung der am häufigsten gestellten Fragen rund um einen stationären Aufenthalt in der Heiligenfeld Klinik Berlin.

Für weitere Fragen steht Ihnen natürlich das Aufnahmemanagement der Heiligenfeld Kliniken unter der Telefonnummer 030 586 19-0 oder per Mail an berlin@heiligenfeld.de gerne zur Verfügung.

Wie kann man sich die Unterbringung in der Heiligenfeld Klinik Berlin vorstellen?

Die Heiligenfeld Klinik Berlin liegt auf dem Campus des Unfallkrankenhauses Berlin.
Die Unterbringung in der Heiligenfeld Klinik Berlin erfolgt in geschmackvoll und modern eingerichteten Einbettzimmern mit eigenem Bad. Es stehen mehrere speziell für Allergiker eingerichtete Zimmer zur Verfügung.

Für Patienten mit Hunden gibt es nach Voranmeldung spezielle Hundezimmer. 

Wer übernimmt die Kosten des Klinikaufenthaltes?

Aufnahme von privatversicherten Patienten

Die Heiligenfeld Klinik Berlin ist eine "gemischte Krankenanstalt", da dort neben akuten Krankenhausbehandlungen auch Rehabilitationsmaßnahmen durchgeführt werden. Für Privatversicherte und Beihilfeberechtigte führen wir allerdings ausschließlich stationäre psychosomatische Krankenhausbehandlungen durch.

Klärung Ihrer Kostenübernahme

Laut § 4 Abs. 5 der Musterbedingungen für die Krankheitskosten- und Krankenhaustagegeldversicherung der privaten Krankenversicherungen (MB/KK) ist es vor Aufnahme in einer "gemischten Krankenanstalt" zwingend erforderlich, die schriftliche Kostenzusage des Versicherers vor Beginn der Behandlung einzuholen. Ansonsten besteht seitens der Versicherung keine Leistungspflicht.

Beantragen Sie daher die Kostenzusage vor Behandlungsbeginn sowohl bei der Privatversicherung als auch (falls eine Beihilfeberechtigung vorliegt) bei der Beihilfestelle. Dies geschieht durch Zusendung einer Krankenhaus-Einweisung ("Verordnung von Krankenhausbehandlung") und eines ausführlichen ärztlichen Befundberichts (vorzugsweise durch einen Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie oder für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie), welcher die medizinische Notwendigkeit eines stationären Krankenhausaufenthaltes ausreichend begründet.

Benötigen Sie oder Ihr behandelnder Arzt Unterstützung bei der Antragsstellung? Kontaktieren Sie einfach unser zentrales Aufnahmemanagement in Bad Kissingen unter der Telefonnummer 0971 84-4444. Wir sind Ihnen gerne behilflich!

Selbstverständlich können Sie auch als Selbstzahler in unserer Klinik behandelt werden. In diesem Fall wird vor Aufnahme eine Vorauszahlung für den Zeitraum von zwei Wochen fällig. Den aktuellen Tagessatz erhalten Sie vom Aufnahmemanagement.

Beihilfeberechtigte

Im Falle einer Beihilfeberechtigung fordern Sie bei Ihrer Beihilfestelle eine Kostenzusage für die Heiligenfeld Klinik Berlin mit dem Hinweis auf die "gemischte Krankenanstalt" an.

Bei Beihilfeversicherten kann es zu unterschiedlichen Kostenerstattungen und Eigenanteilen bezüglich unseres Tagessatzes kommen. Nach Eingang aller Unterlagen setzen wir uns wegen voraussichtlich entstehender Eigenanteile mit Ihnen in Verbindung.

Selbstzahler

Es besteht selbstverständlich auch die Möglichkeit, als Selbstzahler in die Heiligenfeld Klinik Berlin zu kommen. Den aktuellen Tagessatz können Sie gern bei unserem Aufnahmemanagement erfragen.

Welche Unterlagen benötigt die Klinik vor der Aufnahme?

Um Ihnen eine rasche Aufnahme in der Heiligenfeld Klinik Berlin zu ermöglichen, bitten wir Sie darum, folgende Unterlagen bei uns einzureichen:

  • den von Ihnen persönlich ausgefüllten Selbstdarstellungsbogen (Bestandteil der Aufnahmeunterlagen)
  • den ausgefüllten und unterschriebenen Aufnahmeantrag (Bestandteil der Aufnahmeunterlagen)
  • einen ausführlichen aktuellen Befundbericht Ihres behandelnden Arztes oder Therapeuten
  • ggf. vorhandene Entlassberichte vorangegangener psychosomatischer und/oder psychiatrischer Klinikaufenthalte (der letzten 5 Jahre). Falls das Aufnahmemanagement für Sie entsprechende Entlassberichte anfordern soll, senden Sie uns bitte eine unterschriebene Schweigepflichtsentbindung mit Angabe der betreffenden Klinik zu - ein Formular liegt den Aufnahmeunterlagen bei.
  • die Kostenzusage Ihrer privaten Krankenversicherung (ausgestellt auf die Heiligenfeld Klinik Berlin)

Beihilfe-Berechtigte bitten wir zusätzlich um die Zusendung einer Bestätigung der Beihilfefähigkeit eines stationären Krankenhausaufenthaltes in der Heiligenfeld Klinik Berlin - ein Anforderungsformular finden Sie in den Aufnahmeunterlagen.

Die Unterlagen können Sie uns auf dem Postweg, per Fax oder per E-Mail zukommen lassen.

Wichtiger Hinweis: Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen nur in Kopie (im Original benötigen wir spätestens am Anreisetag nur die Krankenhaus-Einweisung, falls keine Kostenzusage beantragt wurde, sowie den Aufnahmeantrag). Aus Datenschutzgründen senden wir keinerlei Unterlagen zurück.

Postanschrift:
Heiligenfeld GmbH
Zentrales Aufnahmemanagement
Altenbergweg 6
97688 Bad Kissingen
Telefon: 0971 84-4444
Fax:        0971 84-4195
E-Mail:   info@heiligenfeld.de

Wie lange dauert es bis zur Aufnahme?

In der Regel bestehen für die Heiligenfeld Klinik Berlin kaum Wartezeiten. Nach Eingang aller benötigten Unterlagen werden Sie durch unsere Aufnahmepsychologen einer Behandlungsgruppe zugeteilt.

In Ausnahmefällen kann es aufgrund dieser Zuordnung zu geringen Wartezeiten kommen.

Selbstverständlich versuchen wir, Ihre Wunschtermine zu berücksichtigen.

Wie kann man mehr über die Therapieangebote in der Heiligenfeld Klinik Berlin erfahren?

Bei Fragen zu den Therapieverfahren können Sie sich telefonisch an unsere Aufnahmepsychologen montags bis donnerstags von 08:30 Uhr bis 14:00 Uhr sowie freitags von 09:30 Uhr bis 14:30 Uhr wenden.

Das Aufnahmemanagement verbindet Sie zu den Sprechzeiten unter der Telefonnummer 0971  84-4444.

Welche Feinstaubplakette wird für Berlin benötigt?

In Berlin gibt es verschiedene Umwelt-Zonen. Es darf innerhalb Berlins nur mit bestimmten Plaketten gefahren werden. In der Regel gilt hier die grüne Plakette.

Beantragen Sie hier die nötige Plakette rechtzeitig vor Ihrem Klinikaufenthalt.

Sind noch Fragen oder Wünsche offen geblieben?

Bei weiteren Fragen zum Aufnahmeprozess hilft Ihnen unser Aufnahmemanagement gerne weiter.
Sie erreichen uns von Montag bis Donnerstag von 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr und Freitag von 07:30 Uhr bis 15:00 Uhr.

Telefon: 0971 84-4444
Fax: 0971 84-4195
E-Mail: berlin@heiligenfeld.de

Postanschrift: 
Heiligenfeld GmbH
Zentrales Aufnahmemanagement
Altenbergweg 6
97688 Bad Kissingen

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