Ergebnisse aus der Befragung unserer
Zuweiser*innen und Patient*innen
Als Klinikgruppe stellen wir ganz selbstverständlich hohe Ansprüche an die Qualität unserer Behandlung. Dabei spielen die individuellen Bedürfnisse unserer Patient*innen genauso eine Rolle wie die Rückmeldungen der zuweisenden Ärzt*innen und Psychotherapeut*innen. Regelmäßig führen wir Befragungen durch, um die Zufriedenheit mit unseren Angeboten zu erfassen und Ansatzpunkte für unsere kontinuierliche Weiterentwicklung zu identifizieren.
Befragung der zuweisenden Ärzt*innen und Psychotherapeut*innen (2022)
92 Prozent der befragten Ärzt*innen und Psychotherapeut*innen sind mit dem Ergebnis der Behandlung ihrer Patient*innen in den Heiligenfeld Kliniken zufrieden.
Ebenso empfinden 90 Prozent der befragten Ärzt*innen und Psychotherapeut*innen die Zusammenarbeit mit den Heiligenfeld Kliniken hervorragend.
Befragung der Patient*innen (2021)
Die Behandlungsqualität wird in allen Kliniken von der deutlichen Mehrheit der Befragten als „ausgezeichnet“ oder „gut“ bewertet.
Über alle Kliniken hinweg zeigen sich die Patient*innen mehrheitlich (sehr) zufrieden mit der Hilfe, die sie erhalten haben.
Im Durchschnitt geben fast 90 % der Befragten an, sich wahrscheinlich oder eindeutig wieder in den Heiligenfeld Kliniken behandeln zu lassen, sollten sie erneut Hilfe benötigen.
