Mitarbeiter (m/w/d) im Patientenservice Aufnahme

Wir sind eine werteorientierte psychosomatische und somatische Klinikgruppe mit Hauptsitz in Bad Kissingen. Wir betreiben 8 Kliniken an 5 Standorten und beschäftigen ca. 950 Mitarbeiter*innen.
Die Parkklinik, Fachklinik und Rosengartenklinik Heiligenfeld bieten Krankenhausbehandlung oder Rehabilitation für psychische und psychosomatische Erkrankungen. Die Luitpoldklinik Heiligenfeld ist spezialisiert auf die Rehabilitationsbehandlung von Patient*innen mit orthopädisch-unfallchirurgischen, internistischen, onkologischen und uroonkologischen Erkrankungen.

• Sie betreuen die Telefonzentrale der Heiligenfeld Kliniken (Beratung, Weiterleitung, Versand von Informationsmaterial)
• Sie erfassen, pflegen und aktualisieren die Adressdaten (Patient, Einweiser, Kostenträger)
• Die Durchführung des Aufnahmeprozesses gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Sie haben ggf. die Verantwortung für die Aufnahme- und Entlassplanungen für die Heiligenfeld Kliniken
• Sie klären ggf. die Kostenübernahme bei Privatpatienten (Kontaktaufnahme mit privaten Krankenversicherungen und Beihilfestellen, Abfrage von Tagessätzen bei Vergleichskrankenhäusern, Information des Patienten)
• Weitere Verwaltungsaufgaben gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise Kaufleute im Gesundheitswesen oder andere kunden- und serviceorientierte Berufe
• Sie sind sicher im Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse (Excel und Word)
• Sie haben eine zuverlässige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
• Sie sind psychisch und physisch belastbar
• Sie sind teamfähig, haben ein hohes Maß an Eigeninitiative und haben Interesse an der eigenen Weiterentwicklung
• Dienstleistungsorientierung und Flexibilität runden Ihr Profil ab

• Sie werden im Rahmen unseres Einarbeitungskonzeptes durch einen Paten systematisch und strukturiert eingearbeitet
• Sie arbeiten in einem gut unterstützenden und kollegialen Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum für innovative Konzepte in der Psychotherapie
• Sie haben Anspruch auf attraktive betriebliche Leistungen (z. B. Tankgutscheine, betriebliche Altersvorsorge und Kindergartenzuschuss)
• Wir bieten ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
• Ihre persönliche und fachliche Entwicklung ist uns wichtig: Neben 10 Tagen Fortbildungsurlaub bieten wir Ihnen die Gelegenheit zur kostenlosen Teilnahme an Seminaren unserer Akademie Heiligenfeld
• Sie haben die Möglichkeit aktiv an der Entwicklung der Klinikgruppe Heiligenfeld mitzuwirken

Anke Stollberger
Bereichsleitung Patientenservice Aufnahme
0971 84-4444